Central de Ajuda
Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns das nossas clientes. Se não encontrar o que precisa, fale com a gente pelo nosso WhatsApp
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Por que Amélia
Os Diferenciais da Marca
Top Fitness Dupla Face
Dois visuais em uma só peça. Nosso top fitness dupla face oferece versatilidade para você variar o look sem precisar de várias peças.
Monte seu Biquíni
Você escolhe o top e a calcinha separadamente, em tamanhos e modelos diferentes, para criar o biquíni do seu jeito.
Bojo Removível que não Amassa
A maioria dos nossos tops tem bojo removível: fininho, confortável e com memória de formato. Você pode lavar com ele dentro que o bojo volta ao estado natural, sempre protegendo sem marcar.
Forro de Poliamida Premium
O forro em poliamida traz leveza à peça, garante um acabamento impecável sem sobras de tecido, é respirável, tem toque macio e secagem rápida.
Tecnologia e Sustentabilidade
Nossas peças são feitas com a poliamida premium do Grupo Rosset, a maior autoridade em tecidos tecnológicos do Brasil.
Além do toque gelado e fluido, ela conta com o fio Lycra®, que oferece a melhor elasticidade e durabilidade do mundo. É uma peça que une luxo, conforto e tecnologia sustentável.
Compra e Pagamento
Parcela em até quantas vezes?
Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito, com parcelas mínimas de R$50,00.
Tem desconto no PIX?
Sim! Pagamentos via PIX têm 5% de desconto aplicado automaticamente no checkout.
Tem desconto de primeira compra?
Sim! Na sua primeira compra você ganha um cupom de 10% de desconto. Fique de olho no nosso site e redes sociais para receber o seu.
Entrega e Retirada
Vocês enviam para minha cidade?
Sim! Enviamos para todo o Brasil pelos Correios. Para Goiânia, temos entrega expressa por motoboy em até 24h com taxa fixa de R$12,00. Para Aparecida de Goiânia, a taxa é de R$15,00. Em muitos casos, conseguimos entregar no mesmo dia da compra.
Posso retirar na loja física?
Sim! A retirada na loja fica disponível em até 24h após a confirmação do pagamento, mas em muitos casos conseguimos atender no mesmo dia da compra.
Trocas e Devoluções
Se eu não gostar ou não servir, posso trocar?
Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto não pode ter indícios de uso e deve ser enviado preferencialmente na embalagem original, com nota fiscal, etiquetas e tags fixadas.
Se eu comprar na promoção, posso trocar?
Sim, produtos em promoção podem ser trocados normalmente. A única diferença é que o custo do frete de reenvio será por conta da cliente, já que o produto foi adquirido com desconto.
Como funciona a troca?
Ao optar pela troca, você recebe um código de logística reversa gratuito para postar nos Correios em até 5 dias úteis. Após recebermos e conferirmos o produto, você recebe um voucher no valor pago, com validade de 60 dias, para escolher novos produtos no site. É só usar o código do voucher no campo "cupom de desconto" na etapa de pagamento.
Como funciona a devolução e o reembolso?
Na devolução, você também recebe um código de logística reversa gratuito. Para compras no cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 2 faturas após a aprovação. Para PIX ou boleto, o reembolso é feito em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.
Como solicitar minha troca ou devolução?
Envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp informando TROCA/DEVOLUÇÃO + o número do seu pedido, seu nome completo, a data da compra e se deseja troca ou devolução. Respondemos em até 2 dias úteis. Produtos comprados no site também podem ser trocados na loja física, mas o processo precisa ser registrado previamente.
Importante: a partir da segunda troca, os custos de logística são de responsabilidade da cliente.
Fitness
Posso comprar o top e o short em tamanhos diferentes?
Sim! Você pode escolher tamanhos diferentes para o top e o short, montando o conjunto que melhor se ajusta ao seu corpo.
Posso comprar apenas uma peça ou só vende o conjunto?
Você pode comprar as peças separadamente. Não é necessário levar o conjunto completo.
O tecido tem compressão?
Depende do modelo. Alguns tecidos oferecem compressão leve a moderada. Consulte a descrição de cada produto no site ou entre em contato com nosso atendimento para saber qual modelo atende melhor sua necessidade.
Tem a opção de colocar bojo no top?
A maioria dos nossos tops vem com bojo removível. Ele é fininho, confortável, tem como objetivo proteger sem marcar o bico do peito. Pode lavar com o bojo dentro sem preocupação, pois ele volta ao estado natural mesmo depois de amassado.
Os tons mais claros são transparentes?
Nossos tecidos são testados para garantir opacidade. Se tiver dúvida sobre algum modelo específico, entre em contato com nosso atendimento que te ajudamos a escolher.
Qual o modelo de top que dá mais sustentação?
O nível de sustentação varia conforme o modelo. Para atividades de maior impacto, recomendamos entrar em contato com nosso atendimento para indicarmos o top ideal para você.
Qual o tecido das peças?
Nossas peças são feitas com poliamida premium do Grupo Rosset, a maior autoridade em tecidos tecnológicos do Brasil. Conta com o fio Lycra®, que oferece a melhor elasticidade e durabilidade. O toque é gelado e fluido, respirável, com secagem rápida e acabamento impecável.
Como funciona o top fitness dupla face?
O top dupla face traz dois visuais em uma só peça, com cores ou estampas diferentes de cada lado. Você pode variar o look sem precisar comprar várias peças.
Moda Praia
Posso comprar o top e a calcinha de biquíni em tamanhos diferentes?
Sim! Você pode escolher tamanhos diferentes para a parte de cima e a parte de baixo do biquíni.
Vende apenas o top ou a calcinha separadamente?
Sim, você pode comprar as peças separadamente e montar o biquíni do seu jeito.
O biquíni tem bojo removível?
Sim, a maioria dos nossos modelos tem bojo removível. Ele é fininho, confortável e mantém o formato mesmo depois de amassado, voltando ao estado natural. Você pode lavar com o bojo dentro sem se preocupar.
Biquíni de cor clara fica transparente?
Nossos tecidos são selecionados para oferecer boa opacidade mesmo em cores claras. Se tiver dúvida sobre um modelo específico, fale com nosso atendimento.
Esse modelo de calcinha aperta a lateral?
O conforto depende do modelo e do ajuste ao seu corpo. Se tiver dúvida sobre caimento, entre em contato com nosso atendimento que te ajudamos a encontrar o modelo ideal.
Cuidados com as Peças
Como lavar o biquíni de forma correta?
Lave preferencialmente à mão ou na máquina com a função de roupas delicadas, usando sabão neutro. Pode centrifugar normalmente. Seque à sombra e não deixe de molho para preservar as cores e o tecido.
Como usar bronzeador sem manchar o biquíni?
Recomendamos aplicar o bronzeador e aguardar a completa absorção antes de vestir o biquíni. Evite produtos oleosos em contato direto com o tecido e lave a peça logo após o uso seguindo os cuidados recomendados.
Resumo de cuidados
✓ Lavar à mão ou na máquina (roupas delicadas)
✓ Usar sabão neutro
✓ Pode centrifugar
✓ Secar à sombra
✗ Não deixar de molho
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