Central de Ajuda
Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns das nossas clientes. Se não encontrar o que precisa, fale com a gente pelo nosso WhatsApp
Índice
Compra e Pagamento • Entrega e Retirada • Trocas e Devoluções • Fitness • Moda Praia • Cuidados • Por que Amélia
Parcela em até quantas vezes?
Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito, com parcelas mínimas de R$50,00.
Tem desconto no PIX?
Sim! Pagamentos via PIX têm 5% de desconto aplicado automaticamente no checkout.
Tem desconto de primeira compra?
Sim! Na sua primeira compra você ganha um cupom de 10% de desconto. Fique de olho no nosso site e redes sociais para receber o seu.
Vocês enviam para minha cidade?
Sim! Enviamos para todo o Brasil pelos Correios. Para Goiânia, temos entrega expressa por motoboy em até 24h com taxa fixa de R$12,00. Para Aparecida de Goiânia, a taxa é de R$15,00. Em muitos casos, conseguimos entregar no mesmo dia da compra.
Posso retirar na loja física?
Sim! A retirada na loja fica disponível em até 24h após a confirmação do pagamento, mas em muitos casos conseguimos atender no mesmo dia da compra.
Se eu não gostar ou não servir, posso trocar?
Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto não pode ter indícios de uso e deve ser enviado preferencialmente na embalagem original, com nota fiscal, etiquetas e tags fixadas.
Se eu comprar na promoção, posso trocar?
Sim, produtos em promoção podem ser trocados normalmente. A única diferença é que o custo do frete de envio e reenvio é 100% por conta da cliente, já que o produto foi adquirido com desconto.
Como funciona a troca?
Ao optar pela troca, você recebe um código de logística reversa gratuito para postar nos Correios em até 5 dias úteis. Após recebermos e conferirmos o produto, você recebe um voucher no valor pago pelo produto, com validade de 30 dias, para escolher novos produtos no site. É só usar o código do voucher no campo "cupom de desconto" na etapa de pagamento.
Como funciona a devolução e o reembolso?
Na devolução, você também recebe um código de logística reversa gratuito. Para compras no cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 2 faturas após a aprovação. Para PIX ou boleto, o reembolso é feito em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.
Como solicitar minha troca ou devolução?
Envie uma mensagem para nosso e-mail [email protected] informando TROCA/DEVOLUÇÃO + o número do seu pedido, seu nome completo, a data da compra e se deseja troca ou devolução. Respondemos em até 2 dias úteis. Produtos comprados no site também podem ser trocados na loja física, mas o processo precisa ser registrado previamente.
Importante: a partir da segunda troca, os custos de logística são de responsabilidade da cliente.
Posso comprar o top e o short em tamanhos diferentes?
Sim! Você pode escolher tamanhos diferentes para o top e o short, montando o conjunto que melhor se ajusta ao seu corpo.
Posso comprar apenas uma peça ou só vende o conjunto?
Você pode comprar as peças separadamente. Não é necessário levar o conjunto completo.
O tecido tem compressão?
Depende do modelo. Alguns tecidos oferecem compressão leve a moderada. Consulte a descrição de cada produto no site ou entre em contato com nosso atendimento para saber qual modelo atende melhor sua necessidade.
Tem a opção de colocar bojo no top?
Consulte a descrição do modelo no site. Alguns tops já vêm com bojo removível e outros possuem a opção de inserir bojo. Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento.
Os tons mais claros são transparentes?
Nossos tecidos são testados para garantir opacidade. Se tiver dúvida sobre algum modelo específico, entre em contato com nosso atendimento que te ajudamos a escolher.
Qual o modelo de top que dá mais sustentação?
O nível de sustentação varia conforme o modelo. Para atividades de maior impacto, recomendamos entrar em contato com nosso atendimento para indicarmos o top ideal para você.
Posso comprar o top e a calcinha de biquíni em tamanhos diferentes?
Sim! Você pode escolher tamanhos diferentes para a parte de cima e a parte de baixo do biquíni.
Vende apenas o top ou a calcinha separadamente?
Sim, você pode comprar as peças separadamente e montar o biquíni do seu jeito.
O biquíni tem bojo removível?
A maioria dos nossos modelos possui bojo removível. Consulte a descrição do produto no site para confirmar.
Biquíni de cor clara fica transparente?
Nossos tecidos são selecionados para oferecer boa opacidade mesmo em cores claras. Se tiver dúvida sobre um modelo específico, fale com nosso atendimento.
Esse modelo de calcinha aperta a lateral?
O conforto depende do modelo e do ajuste ao seu corpo. Se tiver dúvida sobre caimento, entre em contato com nosso atendimento que te ajudamos a encontrar o modelo ideal.
Como lavar o biquíni de forma correta?
Lave preferencialmente à mão ou na máquina com a função de roupas delicadas, usando sabão neutro. Pode centrifugar normalmente. Seque à sombra e não deixe de molho para preservar as cores e o tecido.
Como usar bronzeador sem manchar o biquíni?
Recomendamos aplicar o bronzeador e aguardar a completa absorção antes de vestir o biquíni. Evite produtos oleosos em contato direto com o tecido e lave a peça logo após o uso seguindo os cuidados recomendados.
Resumo de cuidados
✓ Lavar à mão ou na máquina (roupas delicadas)
✓ Usar sabão neutro
✓ Pode centrifugar
✓ Secar à sombra
✗ Não deixar de molho
Nossa filosofia se traduz em escolhas concretas de produto e de marca. Cada detalhe é pensado para acompanhar a vida real das nossas clientes, unindo design, conforto, tecnologia e consciência.
O que diferencia a moda praia da Amélia?
Nossos biquínis são pensados nos detalhes que fazem diferença no uso real:
• Mix de tamanhos — top e calcinha comprados separadamente.
• Bojo removível de alta qualidade — não deforma com o uso.
• Forro geladinho — macio, respirável e de secagem rápida.
• Forro na mesma cor da peça — acabamento impecável.
• Peças com alta durabilidade — feitas para durar temporada após temporada.
• Acessórios de longa duração — aplicações dos biquínis resistentes ao uso real.
O que diferencia a moda fitness da Amélia?
Nossas peças fitness foram pensadas para acompanhar você dentro e fora do treino:
• Top dupla face (2 em 1) — dois visuais em uma única peça.
• Monte seu conjunto em diferentes tamanhos — liberdade para escolher o que veste bem em você.
• Conforto com segurança — não precisa ajustar durante o uso.
• Modelagem que abraça o corpo — sem limitar o movimento, feita para usar o dia todo.
• Estética que vai além da academia — peças que combinam com a rotina inteira.
O que esperar de qualquer peça Amélia?
Independente da categoria, toda peça carrega os mesmos princípios:
• Alta durabilidade — peças feitas para acompanhar você por muito tempo.
• Versatilidade — menos peças, mais combinações.
• Conforto como prioridade — primeiro você se sente bem, depois você se vê bem.
• Pensadas para uso real — não só para foto, mas para o dia a dia.
• Liberdade de escolha — mix de tamanhos e dupla face.
• Acompanham o ritmo da cliente — feitas para a vida que você já vive.
O que mais faz da Amélia uma marca diferente?
Além do produto, há um jeito Amélia de fazer as coisas:
• Marca autoral — produção própria, do começo ao fim.
• Estilo de vida — não só produto, uma forma de estar no mundo.
• Experiências além da compra — eventos, vivências e encontros com a comunidade.
• Consumo mais consciente — embalagem de algodão reutilizável.
• Valorização do corpo real — sem filtro, sem padrão imposto.
• Produção consciente — cada etapa pensada com responsabilidade.
Que tecido vocês usam?
Nossas peças são feitas com a poliamida premium do Grupo Rosset, a maior autoridade em tecidos tecnológicos do Brasil.
Além do toque gelado e fluido, ela conta com o fio Lycra®, que oferece a melhor elasticidade e durabilidade do mundo. É uma peça que une luxo, conforto e tecnologia sustentável.
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